Windows XP Nie mogę pozbyć się AVA Soft - został po formacie komputera jak to usunąć?

Jestem zrozpaczona i proszę o pomoc. Mam Windows XP Home Edition i niedawno na moim komputerze pojawił sie AVA Soft. Miałam wtedy Microsoft Security Essentials i go nie zatrzymał. Nie bardzo wiedziałam co to jest ten AVA a że od dłuzszego czasu przymierzałam sie do formatowania więc i tak zrobiłam. Po formatowaniu wydaje się, że wszystko  powinno wrócić do normy , ale tak się nie stało. Zainstalowałam Nortona. Dodatkowo przeskanowałam kompa Malwarebytes Anti-Malware ale nadal jest źel. Nie mogę zainstalować aktualizacji - coś je blokuje. Jeśli na stronie Widows Update chcę zaktualizować komputer pojawia sie komunikat - Witryna sieci Web napotkała problem i nie może wyświetlić strony, którą chcesz otworzyć. Nie mogę zainstalować nowszej wersji Explorera bo Widows jest nieaktualizowany itd.

Co mam robić ?
Pomocy

Pobierz inną wyszukiwarkę wgraj na kompa zainstaluj skorzystaj z Update, do tego jeśli to nie pomoże spróbuj awaryjnie uruchomić może też tak być że ten twój Norton blokuje ci aktualizacje i stery wiec radzę go na ten czas wyłączyć
Powodzenia

antywirus raczej blokuje, wyłącz go na chwilę i sprawdź