skaner w serwisie od 3 tygodni - jakie mam prawa?

Gość za każdym razen mowi ze czeka na odp od proucenta.
Czego moge sie domagać? Moim zdaniem to juz za dlugo trwa.
Jakie mam mozliwosci? Zwrot pieniedzy?

na jakiej zasadzie sprzęt znalazł się w serwisie ?

gwarancja czy rękojmia -

http://winforum.pl/Gwarancja-a-rekojmia-...ym_10044-t

jeżeli dalej nie wiesz opisz dokładnie sytuację i/lub treści prowadzonych  rozmów

----------

w skrócie jednak: jeżeli poszedłeś do sprzedawcy lub serwisu i powiedziałeś "zepsuł mi się skaner na gwarancji oto on i stosowne dokumenty", a ten spakował sprzęt + papiery i zabrał je do serwisowania to jesteś ugotowany i nic nie możesz zrobić
dokument o nazwie "karta gwarancyjna" był jedynym dokumentem opisującym i potwierdzającym jakiekolwiek twoje prawa
dopóki nie będziesz miał go z powrotem nawet się nie dowiemy jakie te prawa są, nie mówiąc już w ogóle o ich egzekwowaniu
w każdym razie przed podpisaniem odbioru sprzętu zapoznaj się z tym dokumentem i jeżeli wyczytasz, że przekroczenie terminu naprawy daje ci np. prawo do nowego sprzętu nie podpisuj odbioru lecz na piśmie zażądaj nowego sprzętu

gwarancja

jw.

chyba że masz ją przed sobą lub pamiętasz jej treść

to tam się wszystiego dowiesz

[nie przysługuj ci nic, o czym tam producent nie napisał]