Cennik dla serwisantów

Cze
Buszując po necie na politbudzie jak królik w kapuście znalazłem oto takowy cennik usługi serwisowej :


Dzwonienie do mnie z pytaniem - 10 zł

Dzwonienie do mnie z głupim pytaniem - 20 zł

Wezwanie mnie do innego budynku - 5 zł / krok

Wezwanie mnie do innego miasta - 50 zł / km + benzyna

Jeśli przerywasz mi czytanie Newsów - 25 zł / artykuł

Dzwonienie do mnie zgłupim pytaniem którego nie umiesz sformułować - 30zł

Twierdzenie że jestem niekompetentny, ponieważ nie umiem zinterpretować twojego nieumiejętnie sfiormułowanego problemu - 1000 zł + koszty uszkodzeń

Pytanie przez telefon bez uprzedniego skorzystania z helpu - 10 zł

Pytanie na które odpowiedź jest w manualu - 10 zł

Pytanie kiedy właśnie w coś gram - 20 zł

Dzwonienie do mnie z problemem który już raz poprawiłem - 100 zł

Twierdzenie ze to nie ty rozkonfiigurowałeś software lecz błąd jest po mojej stronie - 200 zł

Jeśli przerywasz mi kiedy właśnie próbuje zliczyć robaki biegające po moim ekranie - 35 zł I robak

Jeśli przerywasz mi kiedy próbuję poprawić komuś innemu problem - 45 zł /h

Jeśli chcesz żebym wszystko rzucił i pognał naprawiać - 50 zł / h

Jeśli oczekujesz, że wyjaśnię ci jak coś naprawiłem - 60zł/h

Za spytanie się dlaczego nie działa coś nad czym aktualnie pracuję - 70 zł / h

Za spytanie się o naprawę czegoś co już naprawiłem wczoraj - 25 zł / h

Za spytanie się o coś, o czym już wczoraj powiedziałem ci że naprawiłem, ale nie naprawitem - 85zł

Za twierdzenie ze moje poprawki nie działają, kiedy działają - 95 zł

Jeśli zawracasz mi głowę, kiedy w pokoju jest ktoś inny kto również może ci pomoc - 150zł

Wyjście do naprawy NATYCHMIAST po twoim telefonie - 1500 zł

Dzwonienie do mnie z problemem który mają "wszyscy w naszym zakładzie" i który "zatrzymuje całą prace". Jeśli pójdę go rozwiązać, a ciebie nie będzie, i nikt nie będzie wiedział o co chodzi - 1 000 zł.

Wyjaśnienie jakiegoś problemu w pół godziny przez telefon, kiedy chodzi o twój prywatny domowy komputer - 500 zł

Jeśli sam wyjaśnisz co stało się twojemu komputerowi i podasz jak go naprawić - 150 zł.

Za manie do mnie pretensji, jeśli cos sam naprawiłeś, pomimo moich ostrzeżeń żebyś niczego nie ruszał - 300 zł.

Za nie informowanie swoich współpracowników o tym - 850 zł.

Twierdzenie, ze miałeś na myśli napęd dyskietek, a powiedziałeś dysk twardy - 50 zł.

Po wymianie dysku twardego - 250 zł

Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki poprzez uświadomienie ci faktu istnienia podkładki pod mysz - 25 zł.

Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki optycznej, poprzez obrócenie podkładki pod nnysz o 90 stopni - 35 zł.

Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki poprzez wyczyszczenie rolek - 50 zł.

Naprawienie twojej "uszkodzonej" drukarki przez wymianę tonera /tuszu -35zł

Naprawienie CZEGOKOLWIEK "USZKODZONEGO" poprzez nacisniecie włącznika zasilania - 250 zł.

Naprawienie "zniszczonego" systemu poprzez włożenie odwrotnie jakiegokolwiek dysku zewnętrznego - 200 zł.

Naprawa "zawieszonego" systemu poprzez włożenie odwrotnie wtyczki do ethernetu - 375 zł.

Naprawienie "uszkodzonego" serwera nazw (NAME SERVER) poprzez włożenie odwrotnie złączki SCSI przez kogoś, kto przez przypadek znalazł się w piątek po południu na miejscu, kiedy prawdziwy administrator właśnie wyjechał na 2 tygodniowe wakacje - 400 zł + koszty zniszczeń.

Odwiedzenie twojego starego uniwersytetu i naprawa uszkodzonego monitora poprzez właczenie go do komputera - 50 zł

Wyjaśnienie że nie możesz się zalogować na jakiś serwer, bo nie masz tam konta - 10 zł.

Wyjaśnienie, że nie masz konta na maszynie, ponieważ użyłeś go do włamania na ten serwer - 500 zł.

Zapomnienie twojego hasła po zapamiętaniu go już manualnie - 25 zł.

Zmiana swojego hasła na serwerze, bez uprzedniego poinformowania mnie o tym fakcie i oczekiwanie że sprawdzę twoja pocztę - 50 zł.

Zmiana podziału pamięci / partycjonowania dysków bez uprzedniego zawiadomienia mnie 50 zł.

Instalowanie programów bez informowania mnie / wczesniejszego zezwolenia - 100 zł / program.

Techniczna pomoc i wsparcie dla powyższych programów - 150 zł I godz. (niezależnie czy znam ten program czy nie) )

Wylanie coli na klawiaturę - 25 zł. + koszt klawiatury.

Wylanie coli na monitor - 50 zł. + koszt monitora.

Wylanie coli na procesor - 200 zł. + koszt procesora + płyty głównej + cogodzinne raty wysokości 150 zł.

za ponowne instalowanie systemu. Pozostawienie plików na desktopie 5 zł / plik, 10 zł / dzień.

Czyszczenie myszki spirytusem i ściereczką- 50 zł + koszt ściereczki + koszt spirytusu + koszty terapi .....

Przyniesienie i zainstalowanie swojej własnej orginalnej kopii Norton Utilities dla naprawy nowego komputera - 200 zł.

Przejechanie na koniec długiej listy stylów graficznych - 25 zł.

Położenie nóg na stole koło komputera po 10 kilometrowym biegu ze Sosnowca do Katowic - 50 zł.

Spędzenie 30 minut na określaniu na czym polega problem i następnych 5 na wyjaśnianiu co trzeba zrobić, by usłyszeć w odpowiedzi "To dokładnie to samo co pisało w małym okienku zanim pan przyszedł" - 40 zł.

Słuchanie twoich problemów z ustawieniem sieci, porada byś sprawdził czy masz włożona wtyczkę, usłyszenie odpowiedzi TAK, próba 5 innych rzeczy, próba identyfikacji twojego typu złącza, usłyszenie odgłosów przesuwania mebli i usłyszenie pisku "'ooo nigdy bym się nie spodziewał" -35zł.

Udzielanie wsparcia softwarowego w zakresie zazwyczaj używanym w pirackim oprogramowaniu - 25 zł.

Wsparcie w zakresie "'Jak zdobyć jeszcze jedną, kopie ...(zwykle piracka) ...moja właśnie gdzieś znikła ..."' - 45 zł.

Zmuszenie do słuchania w firmie wypowiedzi w stylu "My nie jesteśmy najlepszymi ludźmi do rozmów na ten temat, dlaczego nie zadzwoni Pan na numer gdzie Pan to zakupił ?" - 55 zł / rozmowę

Wyjaśnienie zakresu działania prawa autorskiego w chwile po otrzymaniu wskazówki w powyższej odpowiedzi - 95 zł (zawiera instrukcje w sposobie uzyskania darmowego odpowiednika na publicznie dostępnym serwerze)

Nie zauważenie czegokolwiek co pisze przed tobą na ścianie czcionka 18pt - 15 zł

Jeśli napiszę "Komunikat specjalny !!!" - 45 zł Jeśli to jest czcionka 144 pt i przylepione na monitorze obróconym do drzwi - 75 zł

Zgłoszenie wolnej transmisji plików mpeg - video z serwera w dolnej Slobawi -25zł.

Zgłoszenie tego więcej niż raz - 5o zł.

Zgłoszenie tego więcej niż raz i imputowanie braku reakcji, kompetencji, obsługi, wsparcia,... - 200 zł.

Ceny usług zgłoszonych przez GSM, komórkę, pagera ... Cena połączenia + : "Kiedy jestem zajęty czymś innym co jest ważne - 50 zł.

Kiedy jestem poza miastem i czuje się zagrożony, bez dostępu do plików helpu, które gdzieś zostały i bez programów do diagnostyki - 100 zł.

Dzwonienie do mnie więcej niż raz, by powiedzieć ze drukarka jest offline, a naprawa polega na naciśnięciu "OnLine'' - 200 zł.

Dzwonienie do mnie kiedy właśnie śpię (a czynie to często) - 50zł/dzwonek

Dzwonienie i brak ze swojej strony identyfikacji przez pierwsze 5 sekund - 25 zł.

Dzwonienie do mnie kiedy właśnie zapomniałem kto zgłosił ten problem i zacząłem mieć nadzieję ze już więcej nie zadzwoni - 500 zł.



Specjalne dodatki :


Zmuszenie mnie do spotkania z niedomytym użytkownikiem - 75 zł / h

Spotkanie z użytkownikiem, który nie używa języka właśnie używanego przeze mnie na sieci - 50 zł/h

Spotkanie z użytkownikiem przekonanym o swojej większej wiedzy niż moja, a mimo to dzwoniącym każdego dnia o pomoc - 100 zł / h

Spotkanie z komputerowym hobbistą - 125 zł / h

Pytania o inne ceny - 50 zł


Powodzonka

Chyba ma dużo klientów i trzeba się z rocznym wyprzedzeniem umawiać na spotkanie, a nawet na telefon.

Cze
O ile Masz odwagę przedzwonić

Powodzonka

Hey
Zadzwonić, czemu by nie,... ale nie podałeś do niego kontaktu. Zapewne jakiś numer 0-700... za jakieś 10 zł/min +vat + opłaty dodatkowe...

Cze
Nie mogłem się dodzwonić linia była cały czas zajeta
Ach te mumery 0202122 8)

Powodzonka

Nie gadajcie, dobry cennik, też sobie taki chyba koło komputera zawieszę...

Cze
Właśnie dla potrzebuących serwisantów go podałem bo wiadomo zdersperowany gościu co się na tym zabardzo niezna zrobi wszystko żeby działał blaszak (tj. zapłaci każdą kwotę i bedzie szczęśliwy)

Powodzonka

Chłopaki też tak macie? Do mnie dzwonią znajomi nawet wtedy, gdy się komputer zawiesił. To już jest qrwa takie męczące. Najlepsze jest to, że za serwisowanie kompa nie chcieliby nic płacić, bo to po znajomości. Myślą, że kawa i kawał ciacha sprawę załatwi... A do cholery mój cenny czas?

A teraz to:
Dzwoni do mnie ciotka, której instalowałem kompa jakieś 2 tygodnie wcześniej i mówi:
- Znasz się na komputerach, prawda?
- No jak jeszcze działa, to chyba tak...
- Bo mojej sąsiadce popsuła się mikrofalówka...

NO COMENT

Symu napisał(a):Dzwoni do mnie ciotka, której instalowałem kompa jakieś 2 tygodnie wcześniej i mówi:
- Znasz się na komputerach, prawda?
- No jak jeszcze działa, to chyba tak...
- Bo mojej sąsiadce popsuła się mikrofalówka...

BUHAHAHAHAHAHAHAHAHA

Symu współczuje...

Cze
Symu wiesz mogę ci podpowiedzieć że my na zajęciach z technik mikroprocesorowych mielismy propozycję napisania programy w asemblerze Motoroli odsługującego programator w pralce automatycznej.
I to jest dopiero sztuka

Powodzonka

Że każdy z nas świadczy porady nie tylko tutaj na forum, a kasa się każdemu zawsze przyda (np: na najnowszy 64 rdzeniowy procesor), przygotowałem wstępnie cennik supportu technicznego *:

Cytat:Cennik administratora

* Dzwonienie do mnie z pytaniem - 10 zl
* Dzwonienie do mnie z glupim pytaniem - 20 zl
* Wezwanie mnie do innego budynku - 5 zl/krok
* Wezwanie mnie do innego miasta - 50 zl/km + benzyna
* Jesli przerywasz mi czytanie Newsow - 25 zl/artykul
* Dzwonienie do mnie z glupim pytaniem ktorego nie umiesz sformulowac - 30zl
* Twierdzenie ze jestem niekompetentny, poniewaz nie umiem zinterpretowac twojego nieumiejetnie sformulowanego problemu - 1000 zl + koszty uszkodzen
* Pytanie przez telefon bez uprzedniego skorzystania z helpu - 10 zl
* Pytanie na ktore odpowiedz jest w manualu - 10 zl
* Pytanie kiedy wlaśnie w coś gram - 20 zl
* Dzwonienie do mnie z problemem ktory juz raz poprawilem - 100 zl
* Twierdzenie ze to nie ty rozkonfiigurowaleś software lecz bląd jest po mojej stronie - 200 zl
* Jeśli przerywasz mi kiedy wlaśnie probuje zliczyc robaki biegające po moim ekranie - 35 zl I robak
* Jeśli przerywasz mi kiedy probuje poprawic komuś innemu problem - 45 zl/h
* Jeśli chcesz zebym wszystko rzucil i pognal naprawiac - 50 zl/h
* Jeśli oczekujesz, ze wyjaśnie ci jak coś naprawilem - 60zl/h
* Za spytanie sie dlaczego nie dziala coś nad czym aktualnie pracuje - 70 zl/h
* Za spytanie sie o naprawe czegoś co juz naprawilem wczoraj - 25 zl/h
* Za spytanie sie o coś, o czym juz wczoraj powiedzialem ci ze naprawilem, ale nie naprawitem - 85 zl
* Za twierdzenie ze moje poprawki nie dzialają, kiedy dzialają - 95 zl
* Jeśli zawracasz mi glowe, kiedy w pokoju jest ktoś inny kto rowniez moze ci pomoc - 150zl
* Wyjście do naprawy NATYCHMIAST po twoim telefonie - 1500 zl
* Dzwonienie do mnie z problemem ktory mają "wszyscy w naszym zakladzie" i ktory "zatrzymuje calą prace". Jeśli pojde go rozwiązac, a ciebie nie bedzie, i nikt nie bedzie wiedzial o co chodzi - 1 000 zl.
* Wyjaśnienie jakiegoś problemu w pol godziny przez telefon, kiedy chodzi o twoj prywatny domowy komputer - 500 zl
* Jeśli sam wyjaśnisz co stalo sie twojemu komputerowi i podasz jak go naprawic - 150 zl.
* Za manie do mnie pretensji, jeśli cos sam naprawileś, pomimo moich ostrzezen zebyś niczego nie ruszal - 300 zl.
* Za nie informowanie swoich wspolpracownikow o tym - 850 zl.
* Twierdzenie, ze mialeś na myśli naped dyskietek, a powiedzialeś dysk twardy - 50 zl.
* Po wymianie dysku twardego - 250 zl
* Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki poprzez uświadomienie ci faktu istnienia podkladki pod mysz - 25 zl.
* Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki optycznej, poprzez obrocenie podkladki pod mysz o 90 stopni - 35 zl.
* Naprawienie twojej "uszkodzonej" myszki poprzez wyczyszczenie rolek - 50 zl.
* Naprawienie twojej "uszkodzonej" drukarki przez wymiane tonera /tuszu -35zl
* Naprawienie CZEGOKOLWIEK "USZKODZONEGO" poprzez nacisniecie wlącznika zasilania - 250 zl.
* Naprawienie "zniszczonego" systemu poprzez wlozenie odwrotnie jakiegokolwiek dysku zewnetrznego - 200 zl.
* Naprawa "zawieszonego" systemu poprzez wlozenie odwrotnie wtyczki do ethernetu - 375 zl.
* Naprawienie "uszkodzonego" serwera nazw (NAME SERVER) poprzez wlozenie odwrotnie zlączki SCSI przez kogoś, kto przez przypadek znalazl sie w piątek po poludniu na miejscu, kiedy prawdziwy administrator wlaśnie wyjechal na 2 tygodniowe wakacje - 400 zl + koszty zniszczen.
* Odwiedzenie twojego starego uniwersytetu i naprawa uszkodzonego monitora poprzez wlaczenie go do komputera - 50 zl Wyjaśnienie ze nie mozesz sie zalogowac na jakiś serwer, bo nie masz tam konta - 10 zl.
* Wyjaśnienie, ze nie masz konta na maszynie, poniewaz uzyleś go do wlamania na ten serwer - 500 zl.
* Zapomnienie twojego hasla po zapamietaniu go juz manualnie - 25 zl.
* Zmiana swojego hasla na serwerze, bez uprzedniego poinformowania mnie o tym fakcie i oczekiwanie ze sprawdze twoja poczte - 50 zl.
* Zmiana podzialu pamieci/partycjonowania dyskow bez uprzedniego zawiadomienia mnie 50 zl.
* Instalowanie programow bez informowania mnie/wczesniejszego zezwolenia - 100 zl/program.
* Techniczna pomoc i wsparcie dla powyzszych programow (niezaleznie czy znam ten program czy nie) - 150 zl I godz.
* Wylanie coli na klawiature - 25 zl. + koszt klawiatury.
* Wylanie coli na monitor - 50 zl. + koszt monitora.
* Wylanie coli na procesor - 200 zl. + koszt procesora + plyty glownej + cogodzinne raty wysokości 150 zl. za ponowne instalowanie systemu.
* Pozostawienie plikow na desktopie 5 zl/plik, 10 zl/dzien. Jeśli plik zostal pozostawiony bez uprzedzenia.
* Czyszczenie myszki spirytusem i ściereczką- 50 zl + koszt ściereczki + koszt spirytusu + koszty terapi ……
* Przyniesienie i zainstalowanie swojej wlasnej orginalnej kopii Norton
* Utilities dla naprawy nowego komputera - 200 zl.
* Przejechanie na koniec dlugiej listy stylow graficznych - 25 zl.
* Polozenie nog na stole kolo komputera po 10 kilometrowym biegu z Sosnowca do Katowic - 50 zl.
* Spedzenie 30 minut na określaniu na czym polega problem i nastepnych 5 na wyjaśnianiu co trzeba zrobic, by uslyszec w odpowiedzi "To dokladnie to samo co pisalo w malym okienku zanim pan przyszedl" - 40 zl.
* Sluchanie twoich problemow z ustawieniem sieci, porada byś sprawdzil czy masz wlozona wtyczke, uslyszenie odpowiedzi TAK, proba 5 innych rzeczy, proba identyfikacji twojego typu zlącza, uslyszenie odglosow przesuwania mebli i uslyszenie pisku "`ooo nigdy bym sie nie spodziewal" -35zl.
* Udzielanie wsparcia softwarowego w zakresie zazwyczaj uzywanym w pirackim oprogramowaniu - 25 zl.
* Wsparcie w zakresie "`Jak zdobyc jeszcze jedną, kopie ….(zwykle piracka) …moja wlaśnie gdzieś znikla …"` - 45 zl.
* Zmuszenie do sluchania w firmie wypowiedzi w stylu "My nie jesteśmy najlepszymi ludAmi do rozmow na ten temat, dlaczego nie zadzwoni Pan na numer gdzie Pan to zakupil ?" - 55 zl/rozmowe
* Wyjaśnienie zakresu dzialania prawa autorskiego w chwile po otrzymaniu wskazowki w powyzszej odpowiedzi - 95 zl (zawiera instrukcje w sposobie uzyskania darmowego odpowiednika na publicznie dostepnym serwerze)
* Nie zauwazenie czegokolwiek co pisze przed tobą na ścianie czcionka 18 pt - 15 zl
* Jeśli napisze "Komunikat specjalny !!!" - 45 zl
* Jeśli to jest czcionka 144 pt i przylepione na monitorze obroconym do drzwi - 75 zl
* Zgloszenie wolnej transmisji plikow mpeg - video z serwera w dolnej Slobawi -25 zl
* Zgloszenie tego wiecej niz raz - 50 zl.
* Zgloszenie tego wiecej niz raz i imputowanie braku reakcji, kompetencji, obslugi, wsparcia,… - 200 zl.
* Kiedy jestem poza miastem i czuje sie zagrozony, bez dostepu do plikow helpu, ktore gdzieś zostaly i bez programow do diagnostyki - 100 zl.
* Dzwonienie do mnie wiecej niz raz, by powiedziec ze drukarka jest offline, a naprawa polega na naciśnieciu "OnLine`` - 200 zl.
* Dzwonienie do mnie kiedy wlaśnie śpie (a czynie to czesto) - 50zt/dzwonek
* Dzwonienie i brak ze swojej strony identyfikacji przez pierwsze 5 sekund - 25 zl.
* Dzwonienie do mnie kiedy wlaśnie zapomnialem kto zglosil ten problem i zacząlem miec nadzieje ze juz wiecej nie zadzwoni - 500 zl.


Specjalne dodatki:

* Zmuszenie mnie do spotkania z niedomytym uzytkownikiem - 75 zl/h
* Spotkanie z uzytkownikiem, ktory nie uzywa jezyka wlaśnie uzywanego przeze mnie na sieci - 50 zl/h
* Spotkanie z uzytkownikiem przekonanym o swojej wiekszej wiedzy niz moja, a mimo to dzwoniącym kazdego dnia o pomoc - 100 zl/h
* Spotkanie z komputerowym hobbistą - 125 zl/h
* Pytania o inne ceny - 50 zl

* cennik prawdę mówiąc znaleziony w sieci, ale szukany w szczytnym celu

Duuużo tego - ale polecam przeczytać. Kupa śmiechu

Muszę ja taki cennik u siebie wprowadzić

Stosując ten cennik e-m, U.S. w moim mieście musiałby jak dla Bila zakupić nowy serwer w celu obliczenia czy nie zalegam z podatkami.....

Całe szczęście że robie to wszystko w szczytnym celu....