Bateria nie ładuje się

Witam. Mam laptopa Dell Inspirion 7577. Oddałem go do serwisu w celu wymiany klawiatury. Mam problem z zasilaczem. Bios nie wykrywa go. Bateria się nie ładuje. Co mogę z tym problemem zrobić?

Zasilacz Della ma 3 przewody: 2 to napięcie i sygnałowy, który przesyła do laptopa obciążalność zasilacza. Jeśli to oryginalny zasilacz, to zepsuł się układ w zasilaczu albo jest przerwany trzeci przewód. Jeśli zasilacz jest nieoryginalny, to znaczy, że laptopowi nie pasuje jego opis przesyłany po kablu sygnałowym.

Gdy przetniemy kabel od zasilacza ten niskonapięciowy i potem połączymy go i zapomnimy o trzeciej żyle sygnałowej, to taki zasilacz nie ładuje, ale podtrzymuje laptopa i pozwala mu pracować na całkowicie rozładowanej baterii...